Pogosta vprašanja

Na spletni strani FormaPrint.eu lahko izbirate med naslednjimi načini plačil:

1. PLAČILO S PLAČILNIMI KARTICAMI (QuickPay)

   Varno plačilo z bančnimi karticami Visa, MasterCard in Maestro.

   Transakcijo zagotavlja svetovno priznana organizacija QuickPay. Podatki se izmenjajo direktno z vašo banko preko varnega kodiranega kanala, tako da je plačilo popolnoma varno. 

   

2. PLAČILO PO POVZETJU
   Izdelke dostavljamo s paketno dostavo Pošte Slovenije. Izdelek poravnate ob dostavi z gotovinskim plačilom. S plačilom po povzetju nimate ob poštnini s katero ste seznanjeni že ob zaključku naročila nobenih dodatnih stroškov.

3. PLAČILO PO PONUDBI​​

   Plačilo opravite preko vaše spletne banke. Po oddanem naročilu boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo, kjer bo spodaj tudi povezava do vaših uporabiških strani, kjer si prenesete ponudbo z vsemi potrebnimi podatki za nakazilo. Po opravljenem plačilu nam prosim posredujte potrdilo o plačilu saj se izbrani termin izdelave podaljša za čas do prejema plačila in bomo tako lahko prej pričeli z obdelavo naročila.
    
4. PLAČILO OB OSEBNEM PREVZEMU
   Ob osebnem prevzemu lahko znesek poravnate v gotovini ali s plačilno kartico.
    
5. PLAČILO PREKO PAYPAL SISTEMA
   V kolikor že imate PayPal račun lahko hitro in enostavno poravnate znesek z uporabo vaše MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron kartice ali z direktno bremenitvijo vašega bančnega računa. V kolikor PayPal računa še nimate si ga lahko hitro in brezplačno prodobite. Za več informacij kliknite tukaj.
   
     
6. PLAČILO Z ODLOGOM (Pogodbene stranke)
   Imate podjetje in stabilno poslujete? Posredujte nam vaše podatke z zahtevo za plačilo z odlogom in v kratkem lahko od naše finančne službe pričakujete odobritev in vklop možnosti plačila z odlogom.

Posredovanje datoteke za tisk je resnično enostavno.

Datoteko za tisk preneste ob oddaji naročila ali pozneje z izbiro Moji podatki -> Naročila -> Prenos datoteke (gumb je viden ob vašem naročilu).

Seveda nam lahko posredujete datoteke tudi preko e-pošte po oddanem naročilu. Ob tem le navedite vašo številko naročila. V kolikor je datoteka za pošiljanje pevelika priporočamo, da jo posredujete preko vaših uporabniških strani na naši spletni strani ali z uporabo brezplačne storitve WeTransfer.

V kolikor ste pri oddaji naročila izbrali plačilo s kreditno kartico ali preko sistema PayPal in je prišlo do težav pri izvedbi plačila lahko naredite naslednje. 

V Vašem uporabniškem računu greste na Moj račun -> Naročila
Na seznamu vaših naročil je tudi naročilo pri katerem je prišlo do težav z izvedbo plačila. Pri tem naročilu kliknite na "Prikaži podrobnosti".

Sedaj lahko izberete plačilo z bančno kartico ali preko sistema PayPal. S klikom na "Ponudba (Pdf)" pa si lahko prenesete ponudbo s podatki za izvedbo plačila preko vaše banke.
V kolikor bi želeli spremeniti način plačila s plačilom po povzetju kliknite na prošnja za preklic naročila ter naročilo ponovno oddajte.

• ČAS PROIZVODNJE
  Čas izdelave je različen od izdelka do izdelka, njegove količine ter vrste dodelave. Pri vsakem izdelku najprej izberite vaše parametre in spodaj boste imeli na voljo rok izdelave, ki ga sami izberete in prikazal se vam bo predvideni datum, ko bo izdelek izdelan.
   
• ČAS DOSTAVE
  Izdelke dostavljamo preko Pošte Slovenije pri katerem lahko izbirate med dvema načinoma.
  • PAKETNA DOSTAVA POŠTE SLOVENIJE
    Paketna dostava je najcenejša izbira dostave. Pošta Slovenije jamći dostavo v treh delovnih dneh. V praksi je dostavljeno več kot 99% paketov že naslednji delovni dan. V kolikor izdelek nujno potrebujete pa vseeno morate upoštevati dejstvo, da se lahko dostav zavleče tudi do 3 delovne dni, na kar žal ne moremo vplivati.
    Po oddanem paketu na pošto vam posredujemo e-pošto z informacijo in številko paketa, tako da lahko paket sledite na spletnih straneh Pošte Slovenije s klikom na to povezavo.
  • HITRA POŠTA SLOVENIJE
    Hitra pošta je prava izbira, ko izdelek nujno potrebujete, saj Pošta jamči dostavo naslednji delovni dan.
    ​ 
• OSEBNI PREVZEM IZDELKOV
  V kolikor izberete pri oddaji naročila osebni prevzem, bo izdelek na voljo na navedeni termin po 15 uri. Vseeno pa počakajte s prevzemom do prejete informacije po e-pošti, da je izdelek pripravljen za prevzem.

V kolikor ste prijavljeni na naši spletni strani kliknite na Moji podatki -> Naročila, kjer boste videli zadnji status vašega naročila.

Za preklic naročila morate biti prijavljeni na naši spletni strani z izbiro Moji podatki -> Naročila, kjer imate ob vašem naročilu tudi gumb za preklic naročila. Preklic naročila je na ta način možen le dokler naročilo nima statusa, da je že v proizvodnji ali poznejšega. V kolikor želite vseeno preklicati naročilo nas takoj pokličite, da ustavimo proces proizvodnje. V tem primeru boste pokrili samo stroške do postopka, ki je že bil narejen.

Vaše zadovoljstvo nam je poglavitnega pomena!

V kolikor z izdelkom niste zadovoljni nam to prosim takoj sporočite na telefonsko številko 07 499 45 86 ali po e-pošti info@formaprint.eu. V nazivu e-pošte prosim uporabite besedo pritožba in vašo številko naročila ter opišite kaj vas na izdelku moti.

Obljubimo, da bomo primer preučili in vas v kratkem kontaktirali nazaj ter našli ustrezno rešitev. 

Priporočamo da v tisk posredujete datoteko vrste PDF.

Drugače pa sprejemamo vse naslednje vrste datotek namenjenih za tisk jpg, jpeg, gif, png, eps, ai, pdf, zip, tar, rar,cdr,psd. 

DA - V tisk sprejemamo samo pravilno pripravljene datoteke za tisk, vse nepravilno pripravljene datoteke bomo morali žal zavrniti. Nekaj hitrih napotkov najdete tukaj. Za več informacij lahko kontaktirate naš grafični oddelek.

Prosimo vas, da imajo vse datoteke, ki vsebujejo tisk do samega roba na vsako stran 2mm dodatka, da se ne more pripetiti pri porezavi, da bi prišlo do belih robov. Se pravi vse grafike ali ozadja morajo iti še 2mm na vsako stran preko željenega formata. Se pravi, da mora biti grafika pripravljena za 4mm večja od končnega željenega formata.

Na primer pri letaku A4, katerega mere so 210x297mm mora biti datoteka za tisk pripravljena v velikost vsaj 214x301mm.

Važno je tudi, da so vsa besedila odmaknjena vsaj 3mm od roba formata, se pravi 5mm od roba datoteke, ki jo pripravljate.

Na robu izbranega formata tudi ne morete postaviti tankega okvirja.

XEROX Color 1000

Posebej prilagojen za visokokvaliteten digitalni tisk fotografij.

Ta najsodobnejši tiskarski stroj omogoča izredno kvalito odtisa slike pri resoluciji 2400 x 2400 dpi, kateri daje oštrino, barvitost in obstojnost. Naša posebna nizkotopna barva »EA DRY Ink« ne potrebuje dodatkov (olja in pod..) so okolju prijazna in omogočajo celo pri velikih hitrostih izredno kvaliteten odtis.

To so samo nekatere od prednosti našega stroja, katere zagotavljajo izredno kvaliteto naših izdelkov, kar nas povzdiguje korak pred konkurenco na slovenskem trgu.

Hitrost tiskanja: 100 str./min
Resolucija: 2400 x 2400 dpi EA DRY Ink
Maksimalni format: 330x488mm

VIDEO

XEROX Versant 80

Hitrost tiskanja: 80 str./min
Resolucija: 2400 x 2400 dpi VCSEL ROS / do 1200 x 1200 x 10 RIP
Maksimalni format: 330x660mm

VIDEO

Xerox Nuvera 157 EA

Hitrost tiskanja: 157 str./min
Resolucija: 600 x 600 dpi
Maksimalni format: 320x492mm

Xerox Nuvera 120 EA

Hitrost tiskanja: 120 str./min
Resolucija: 600 x 600 dpi
Maksimalni format: 320x492mm

Epson SureLab D3000 (DryLab tehnologija)

EPSON SureLab D3000 je narejen z novo tehnologijo suhih laboratorijev. Pri izdelavi fotografij ne uporabljajo kemikalij in je zato okolju prijazna. Kvaliteta odtisa in hitrost pa so njegove osnovne prednosti , po mnenju mnogih so zaradi večjega barvnega razpona fotografije razred zase in višjem nivoju.

Fotografije imajo zaradi posebnega zaščitnega premaza boljšo obstojnost in ne puščajo prstnih odtisov kar je posebnost še posebej pri fotografijah na gloss papirju in ima osnovno prednost, ko iz teh fotografij naredimo fotoknjigo, katero listamo z rokami.

Največjo fotografijo, ki jo lahko izdelamo je 122x30,5cm.
Kvaliteta odtisa 1400x1400 Dpi.

VIDEO VSEBINA

Broširni stroj HORIZON BQ 270

Stroj za vezavo knjig z mehkimi platnicami. Odlike stroja so, da kvalitetno zlepi knjižni blok in s tem preprečuje poznejše izpadanje posameznih listov ter izredna natančnost in hitra nastavitev posameznega formata.

MORGANA AutoCreaser Pro 33

Stroj za hitro in natančno žlebljenje tiskovin. Maksimalni format 35x100cm.

VIDEO

MORGANA DigiFold Pro

Stroj za hitro in natančno zgibanje tiskovin do 2 zgiba. Maksimalni format 32x45cm.

MAMO PLASTI 350 XP

Stroj za eno ali obojestransko vročo plastifikacijo tiskovin do širine 35cm z avtomatskim podajalcem in ločevanjem pol.

VIDEO

Stroj za izdelavo revij - KASFOLD 3000